Kişisel Verilerinizin Korunması

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, coturoast.com alan adıyla erişilen web sitesini işleten Cotu Coffee ("Cotu", "biz") tarafından hazırlanmıştır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. Toplanan Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası (iletişim formları ve üyelik kayıtları aracılığıyla)
• IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi (otomatik olarak)
• Sipariş ve ödeme bilgileri (mağaza kullanımında)
• Franchise başvuru formunda girilen bilgiler
• Kariyer başvurularında paylaşılan özgeçmiş ve iletişim bilgileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması
• Cotu Club üyeliğinin yönetilmesi ve puan sisteminin işletilmesi
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi performansının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
• Franchise ve kariyer başvurularının değerlendirilmesi

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler site işlevselliği için gereklidir; analitik ve pazarlama çerezleri ise yalnızca onayınızla etkinleştirilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından veya site içindeki çerez yönetim aracı üzerinden değiştirebilirsiniz.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında, açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz. Hizmet sağlayıcılarımız (ödeme altyapısı, kargo vb.) yalnızca ilgili hizmetin ifası amacıyla sınırlı veri erişimine sahiptir ve gizlilik yükümlülüğü altındadır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir. Üyelik veya hizmet ilişkisi sona erdikten sonra verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen sürelerin bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim

Kişisel verilerinize ilişkin her türlü soru, talep veya başvuru için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: